食材配送的流程和步驟
食材配送的流程和步驟通常包括以下方面:
1、合作咨詢與合同簽訂:
客戶進行咨詢,了解配送服務詳情,索取合作資料。
客戶實地考察,雙方洽談合作事宜,解決合作疑問,達成合作意向。
雙方確認考察結果無爭議后,正式簽訂食材配送合同。
2、下訂貨單與訂單匯集:
客戶以電子文件、電話、傳真等方式下訂貨單。
配送公司匯集所有訂單信息,確定食材的需求品種和需求量。
3、采購與檢測收貨:
配送公司將食材需求明細發(fā)送給蔬菜基地、養(yǎng)殖基地和供應商,讓他們在規(guī)定時間內送達。
基地和供應商將食材送到配送中心后,配送公司通過快速檢測,確認產品沒有問題后收貨。
4、倉儲與分揀:
食材按照操作標準處理,送到倉庫、保鮮庫或凍庫存放,并設置好食材存放的最佳溫度和濕度。
分揀人員把食材按照不同的客戶訂單進行分揀,檢查食材是否遺漏。
5、送檢:
品檢人員將當天的食材進行留樣,后續(xù)送到實驗室檢測,并將報告存檔。
6、配送與驗收:
配送司機定時來到配送中心,確定食材配齊后,按照原先制定的路線規(guī)劃直達客戶指定的配送點交貨。
產品送達到客戶指定點后,雙方根據(jù)送貨單進行驗收、交接并雙方簽名。
7、結賬與售后服務:
結賬以實際訂貨單為準,結賬時間可根據(jù)合同規(guī)定進行,如7天或15天一次。
每次送貨后,配送公司應進行客戶回訪,收集信息,聽取客戶建議,及時處理客戶投訴,并落實解決措施以提升服務質量。
以上步驟是一般性的食材配送流程,實際操作中可能因具體情況有所不同。